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Como solucionar problemas com sua assinatura

Sua conta de assinatura

A assinatura do Seat Puzzle é baseada em uma assinatura da App Store da Apple. Qualquer iPhone, iPad ou Mac com a mesma conta da App Store usará a mesma assinatura.

O primeiro lugar para verificar problemas de assinatura é sua assinatura na App Store: https://apps.apple.com/account/subscription. Aqui você pode confirmar se sua assinatura está ativa, não expirou e a data do próximo renovação.

Novo dispositivo

Sua assinatura deve ser detectada automaticamente quando você usa o Seat Puzzle em um novo iPhone, iPad ou Mac, desde que use a mesma conta da App Store onde você tem uma assinatura ativa.

Assinatura ausente

Se você mudar as contas da App Store no seu dispositivo, o Seat Puzzle não conseguirá encontrar sua assinatura.

Se suas configurações da App Store indicam que você tem uma assinatura ativa, mas o Seat Puzzle não consegue encontrá-la, você pode ter que restaurar sua compra no Seat Puzzle. Dentro do aplicativo Seat Puzzle, vá para “Configurações”, depois “Assinatura”, e use o botão “Restaurar Compras”.


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